EU Label | EU Gewährleistungs- und Garantie Label (GARAN)

INSTALLATION

1. Plugin Manager über Einstellungen > System > Plugins aufrufen
2. Das Plugin hochladen, installieren und aktivieren

ÜBERBLICK

Das Plugin stellt zwei Labels bereit:

- Gesetzliches Gewährleistungslabel: die offizielle EU-Grafik zur gesetzlichen
  Gewährleistung, ohne Jahresangabe. Wird ausschließlich regelgesteuert konfiguriert.
- Herstellergarantielabel: das Garantielabel mit Garantiedauer, Herstellername und
  Bestellnummer. Kann auf drei Wegen gepflegt werden - am Produkt, am Hersteller oder
  regelgesteuert.

Beide Labels lassen sich für drei Bereiche der Storefront getrennt einstellen:
Produktdetailseite, Bestellprozess (Warenkorb und Bestellabschluss) und Produktbox in
Produktübersichten.

Das gesetzliche Gewährleistungslabel wird in 24 EU-Sprachen mitgeliefert und automatisch
in der Sprache der Storefront ausgegeben. Ist die Sprache nicht enthalten, wird die
englische Fassung verwendet.

HERSTELLERGARANTIELABEL KONFIGURIEREN

Das Plugin bietet drei unterschiedliche Möglichkeiten, um Herstellergarantielabel zu
verwalten.

Produktbezogene Herstellergarantie

Kataloge > Produkte > Tab Spezifikationen > Zusatzfelder > Herstellergarantielabel >
Garantiedauer (Jahre)

Die Garantiedauer wird direkt am jeweiligen Produkt gepflegt. Die Einstellungen zur
Anzeige, Positionierung und Darstellungsart werden zentral in der Plugin-Konfiguration
unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen > EU Gewährleistungs- und Garantielabel >
Konfigurieren vorgenommen und gelten für alle Produkte, die über dieses Zusatzfeld
gepflegt sind.

Geeignet für einzelne Produkte und Ausnahmen.

Herstellerbezogene Herstellergarantie

Kataloge > Hersteller > Zusatzfelder > Herstellergarantielabel > Garantiedauer (Jahre)

Die Garantiedauer wird direkt beim jeweiligen Hersteller gepflegt und gilt für alle
Produkte dieses Herstellers. Die Einstellungen zur Anzeige, Positionierung und
Darstellungsart werden ebenfalls zentral in der Plugin-Konfiguration vorgenommen.

Geeignet, wenn die Garantiedauer je Marke einheitlich ist.

Regelgesteuerte Herstellergarantie

Einstellungen > Erweiterungen > EU Gewährleistungs- und Garantielabel >
Herstellergarantielabel

Über diese Konfiguration werden Herstellergarantien dynamisch und regelgesteuert auf
Produktgruppen angewendet. Jede Konfiguration bringt ihre eigenen Anzeigeeinstellungen
mit - die Plugin-Konfiguration wird hier nicht verwendet.

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Grundeinstellungen

- Interner Name: nur zur Unterscheidung in der Administration, nicht in der Storefront
  sichtbar.
- Priorität: steuert die Reihenfolge, wenn mehrere Konfigurationen zutreffen (höhere
  Priorität = weiter vorne).
- Garantiedauer in Jahren: der Wert, der im Label ausgegeben wird.
- Icon-Breite in Pixel: gilt für die Darstellungsarten mit Kurzformat (Kompakt mit Modal,
  Kompakt mit Hover-Vergrößerung, Icon mit Verlinkung).

Anzeigebedingungen

- Regeln: Auswahl aus den Regeln der Rule Builder (Einstellungen > Regeln). Die Anzeige
  erfolgt, wenn mindestens eine der ausgewählten Regeln zutrifft (ODER-Verknüpfung). Ohne
  Regel gilt die Konfiguration für alle Kunden und Situationen.
- Dynamische Produktgruppen: Auswahl aus Kataloge > Dynamische Produktgruppen. Die Anzeige
  erfolgt bei allen Produkten, die in mindestens einer der zugeordneten Gruppen enthalten
  sind (ODER-Verknüpfung). Ohne Gruppe gilt die Konfiguration für alle Produkte.
- Beide Bedingungen werden UND-verknüpft: Regeln steuern, WEM und WANN das Label gezeigt
  wird (Kundengruppe, Land, Verkaufskanal, Zeitraum), dynamische Produktgruppen steuern,
  BEI WELCHEN PRODUKTEN.
- Treffen mehrere Konfigurationen auf dasselbe Produkt zu, wird jede davon angezeigt. Für
  ein eindeutiges Ergebnis sollten die Bedingungen so gewählt werden, dass pro Produkt nur
  eine Konfiguration zutrifft (z. B. überschneidungsfreie Produktgruppen).
- Nach Änderungen an einer dynamischen Produktgruppe wird die Produktzuordnung im
  Hintergrund neu indexiert; die Auswirkung in der Storefront kann daher kurz verzögert
  sein.

Anzeigebereiche

Je Bereich wird getrennt festgelegt, ob das Label erscheint, an welcher Position und in
welcher Darstellungsart:

- Produktdetailseite: Position und Darstellungsart
- Bestellprozess: Darstellungsart für Warenkorb und Bestellabschluss
- Produktbox: Position und Darstellungsart

Rechtshinweis: Das Herstellergarantielabel ist für die Produktdetailseite vorgesehen. Eine
geschachtelte Anzeige ist zulässig, wenn sie das vorgeschriebene Kurzformat ("XX Jahre")
zeigt und beim ersten Klick, Rollover oder Touch das vollständige Farblabel öffnet - also
Kompakt mit Modal, Kompakt mit Hover-Vergrößerung oder Icon mit Verlinkung.

Zusammenspiel der drei Varianten

Trifft mehr als eine Variante auf ein Produkt zu, gilt diese Reihenfolge:

1. Produktbezogene Herstellergarantie (Zusatzfeld am Produkt) - überschreibt alles andere.
2. Regelgesteuerte Herstellergarantie - greift, wenn am Produkt kein Zusatzfeld gepflegt
   ist.
3. Herstellerbezogene Herstellergarantie (Zusatzfeld am Hersteller) - greift nur, wenn
   keine Regelkonfiguration zutrifft.

Empfehlung: Regelgesteuerte Konfigurationen für Sortimente und übergreifende Fälle
verwenden, die Zusatzfelder für einzelne Ausnahmen.

GESETZLICHES GEWÄHRLEISTUNGSLABEL KONFIGURIEREN

Einstellungen > Erweiterungen > EU Gewährleistungs- und Garantielabel > Gesetzliches
Gewährleistungslabel

Aufbau und Bedingungslogik sind identisch zur regelgesteuerten Herstellergarantie
(Interner Name, Priorität, Regeln, dynamische Produktgruppen, getrennte Anzeigebereiche).
Abweichungen:

- Keine Garantiedauer, da das gesetzliche Gewährleistungslabel keine Jahresangabe enthält.
- Icon-Höhe in Pixel statt Breite: das Label ist eine hochformatige Grafik im
  A4-Seitenverhältnis und wird über die Höhe skaliert.
- Im Bestellprozess zusätzlich:
  - Anzeigeumfang: Pro Bestellposition oder Einmal zentral.
  - Seiten (nur bei zentral): Warenkorb und Bestellabschluss, Nur Warenkorb, Nur
    Bestellabschluss.
  - Platzierung auf der Seite (nur bei zentral): Unter der Produktliste oder Am Seitenende
    (nach allen weiteren Angaben, z. B. nach Kommentarfeldern anderer Erweiterungen).

Rechtshinweis: Ab 27.09.2026 muss das Gewährleistungslabel direkt als Farbgrafik
eingebunden sein - auf der Produktdetailseite oder zentral im Bestellprozess.
Darstellungen in einem Reiter sowie Kompakt-, Hover- und Icon-Darstellungen gelten als
geschachtelte Anzeige und sind nicht zulässig. Empfohlen: Position "Unterhalb der
Bestellnummer" mit Darstellungsart "Gesamtes Label anzeigen" bzw. die zentrale Anzeige im
Bestellprozess.

ANZEIGEEINSTELLUNGEN

Die Garantie- und Gewährleistungslabels können für verschiedene Bereiche der Storefront
individuell konfiguriert werden. Wo die Einstellungen gepflegt werden, hängt von der
Pflegevariante ab:

- Regelgesteuerte Konfigurationen: direkt in der jeweiligen Konfiguration.
- Produkt- und herstellerbezogene Herstellergarantie: zentral in der Plugin-Konfiguration
  unter Erweiterungen > Meine Erweiterungen > EU Gewährleistungs- und Garantielabel >
  Konfigurieren.

Positionen

- Produktdetailseite: Unterhalb der Bestellnummer, Im Beschreibungstab, In eigenem Tab,
  Im Gewährleistung und Garantielabel Tab
- Produktbox: Oberhalb des Warenkorb Buttons, Unterhalb des Warenkorb Buttons
- Bestellprozess: keine Positionsauswahl; das Label erscheint bei der jeweiligen
  Bestellposition. Beim gesetzlichen Gewährleistungslabel kann stattdessen die zentrale
  Anzeige mit Platzierung "Unter der Produktliste" oder "Am Seitenende" gewählt werden.

Darstellungsarten

- Gesamtes Label anzeigen: die vollständige Farbgrafik direkt auf der Seite.
- Kompakt mit Modal (gesetzliches Label: Button mit Modal): kompakte Anzeige, das
  vollständige Label öffnet in einem Overlay.
- Kompakt mit Hover-Vergrößerung (gesetzliches Label: Infotext mit Hover-Vergrößerung):
  kompakte Anzeige, die sich bei Hover bzw. Touch vergrößert.
- Infotext mit Hover-Vergrößerung (nur Herstellergarantielabel): Textangabe der
  Garantiedauer, die sich bei Hover vergrößert.
- Button mit Modal (nur Herstellergarantielabel): Button, der das Label in einem Overlay
  öffnet.
- Icon mit Verlinkung: verkleinerte Grafik, die auf das vollständige Label verweist. Die
  Größe wird über Icon-Breite bzw. Icon-Höhe in Pixel gesteuert.

Bei der Wahl der Darstellungsart sind die Rechtshinweise in den jeweiligen Abschnitten zu
beachten.

ANWENDUNGSBEISPIELE

5 Jahre Garantie für eine Marke
Dynamische Produktgruppe mit der Bedingung "Hersteller ist Marke X" anlegen,
Konfiguration "Garantie Marke X" mit Garantiedauer 5 erstellen, diese Gruppe zuordnen,
keine Regel setzen. Ergebnis: alle Produkte der Marke X zeigen das Label, unabhängig von
Kunde und Verkaufskanal.

3 Jahre Garantie für ein Sortiment, 2 Jahre für den Rest
Zwei Konfigurationen anlegen: "Sortiment A - 3 Jahre" mit einer dynamischen Produktgruppe
für Sortiment A und "Basis - 2 Jahre" mit einer dynamischen Produktgruppe, die Sortiment A
ausschließt. Wichtig: die zweite Konfiguration nicht ohne Produktgruppe anlegen, sonst
treffen bei Sortiment A beide zu und es erscheinen zwei Labels.

Verlängerte Garantie nur für Händler
Regel "Kundengruppe ist Händler" im Rule Builder anlegen, Konfiguration mit Garantiedauer
10 erstellen, diese Regel zuordnen und die passende dynamische Produktgruppe hinterlegen.
Ergebnis: Endkunden sehen weiterhin die Standardkonfiguration, eingeloggte Händler die
verlängerte Garantie.

Aktionsgarantie für einen begrenzten Zeitraum
Regel mit Zeitraumbedingung anlegen und der Aktionskonfiguration zuordnen. Damit im
Aktionszeitraum nicht zwei Labels erscheinen, in der Basiskonfiguration dieselbe
Zeitraumbedingung invertiert hinterlegen.

Garantie für ein Sortiment, einzelne Produkte abweichend
Regelgesteuerte Konfiguration für das Sortiment anlegen und bei den abweichenden Produkten
das Zusatzfeld "Garantiedauer (Jahre)" pflegen. Das Zusatzfeld am Produkt hat Vorrang und
ersetzt die Regelkonfiguration für dieses Produkt.

Gewährleistungslabel für alle Produkte, aber nicht für digitale Artikel
Eine dynamische Produktgruppe für die physischen Sortimente anlegen (z. B. über Kategorie
oder Eigenschaft) und der Konfiguration des gesetzlichen Gewährleistungslabels zuordnen.
Alternativ kann das Label zentral im Bestellprozess ausgegeben werden; der begleitende
Hinweistext stellt dann klar, dass es sich auf physische Waren bezieht.

Gewährleistungslabel nur in bestimmten Verkaufskanälen oder Ländern
Regel "Verkaufskanal ist EU-Shop" bzw. "Lieferland ist eines von ..." anlegen und der
Konfiguration zuordnen, Produktgruppen leer lassen. Ergebnis: das Label erscheint nur in
den betroffenen Kanälen bzw. für die betroffenen Lieferländer.

Gewährleistungslabel zentral im Bestellprozess
Konfiguration ohne Regel und ohne Produktgruppe anlegen, im Bereich Bestellprozess Anzeige
aktivieren, Anzeigeumfang "Einmal zentral", Seiten "Warenkorb und Bestellabschluss",
Platzierung "Am Seitenende", Darstellungsart "Gesamtes Label anzeigen". Ergebnis: ein
Label pro Seite statt eines Labels je Bestellposition.

HINWEISE UND FEHLERSUCHE

- Das Label erscheint nicht: prüfen, ob im betreffenden Bereich "Anzeige aktiv" gesetzt
  ist, ob die zugeordneten Regeln im aktuellen Kontext zutreffen, ob das Produkt in der
  zugeordneten dynamischen Produktgruppe enthalten ist und - bei der Herstellergarantie
  über Zusatzfelder - ob eine Garantiedauer gepflegt ist. Anschließend den
  Storefront-Cache leeren.
- Es erscheinen zwei Labels: es treffen zwei Konfigurationen auf dasselbe Produkt zu.
  Bedingungen überschneidungsfrei machen oder eine Konfiguration deaktivieren.
- Herstellername oder Bestellnummer fehlen im Herstellergarantielabel: am Produkt ist kein
  Hersteller zugewiesen bzw. keine Produktnummer vorhanden.
- Änderungen an einer Konfiguration wirken sich auf bereits im Warenkorb liegende
  Positionen erst aus, nachdem die Produktdaten neu geladen wurden. Zum Prüfen die
  Position entfernen und neu in den Warenkorb legen.
- Nach dem Anlegen oder Ändern einer dynamischen Produktgruppe kurz warten, bis die

  Zuordnung indexiert ist.