Persönlicher Ansprechpartner + regelgesteuert + gruppiert anzeigen lassen

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Speziell im B2B gibt es persönliche Vertriebsmitarbeiter und weitere Ansprechpartner. Diese können in Gruppen gegliedert, regelgesteuert und persönlichen im Konto angezeigt werden.
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Technische Informationen

Kategorie B2B-Erweiterungen
Erstellt am 8. March 2022
Zuletzt aktualisiert 21. July 2026
Sprachen de_DE, en_GB
Schlagwörter Kontakt, Ansprechpartner, Kontaktperson, Persönlicher Ansprechpartner
Technischer Name AcrisPersonalContact

Highlights

  • Anlage und Verwaltung beliebig vieler Ansprechpartner
  • Gruppierung von Ansprechpartnern
  • Regelbasierte Anzeige per RuleBuilder
  • Anzeige im „Mein Konto“-Bereich oder direkt auf Landingpages/Kategorieseiten

Funktionen

  • Persönlicher Ansprechpartner mit Bild, Kontaktdaten und Zusatzinfos
  • Erstellung von Ansprechpartner-Gruppen (z. B. Vertrieb, Support, Buchhaltung)
  • Mitgeliefertes Erlebniswelten-Element/Block zur einfachen Integration auf Landingpages/Kategorieseiten
  • Zuweisung per RuleBuilder (z. B. Land, Postleitzahl) und/oder direkt zu Kunden
  • Reihenfolge steuerbar über Prioritäten (für Gruppen und Ansprechpartner)

Im Shopware-Standard gibt es keine Möglichkeit, Kunden direkt persönliche Ansprechpartner mit Bild und Kontaktdaten im „Mein Konto“-Bereich oder auf Landingpages/Kategorieseiten anzuzeigen. Gerade im B2B-Bereich fehlen damit wichtige Funktionen für direkten Kundenservice.

Wir haben daher ein Plugin entwickelt, das folgende Vorteile bietet:
Persönlicher Ansprechpartner für Kunden
Jedem Kunden können ein oder mehrere individuelle Ansprechpartner zugewiesen werden. Neben dem Namen lassen sich auch Bild, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und weitere Informationen hinterlegen.

Ansprechpartner-Gruppen
Um die Organisation zu erleichtern, können Ansprechpartner in Gruppen wie Vertrieb, Support oder Buchhaltung zusammengefasst und gesammelt dargestellt werden.

Regelbasierte Anzeige
Die Sichtbarkeit der Ansprechpartner wird flexibel über den RuleBuilder gesteuert. So lassen sich Ansprechpartner beispielsweise nach Land, Postleitzahl, Kundengruppe oder sogar 1:1 für einen einzelnen Kunden zuweisen.

Flexible Darstellung
Die Ansprechpartner erscheinen direkt im „Mein Konto“-Bereich oder können über ein mitgeliefertes Erlebniswelten-Element in Kategorien und Landingpages eingebunden werden.

Reihenfolge nach Priorität
Ansprechpartner und Gruppen können mit Prioritäten versehen werden. Dadurch lässt sich festlegen, welche Ansprechpartner oder Gruppen im Frontend zuerst angezeigt werden.

Installation

  • Plugin Manager über Einstellungen > System > Plugins aufrufen
  • Das Plugin hochladen, installieren und aktivieren

Plugin-Konfiguration

6.7: Erweiterungen > Meine Erweiterungen > Ansprechpartner > Konfigurieren

  • Verkaufskanal
    Aktivierung für alle oder nur bestimmte Verkaufskanäle.
  • Anzeige im Kundenkonto
    Einstellung, ob persönliche Ansprechpartner im „Mein Konto“-Bereich angezeigt werden.
  • Persönliche Ansprechpartner im Kundenkonto (regelbasiert)
    Ansprechpartner werden nur angezeigt, wenn mindestens eine Regel zutrifft oder keine Regel hinterlegt ist. Die Option zur Anzeige im Kundenkonto muss aktiviert sein.
  • Persönliche Ansprechpartner im Kundenkonto (Erlebniswelt)
    Zuweisung einer Erlebniswelt für die Darstellung im Kundenkonto. Ohne Auswahl wird die Standardseite verwendet.
  • Wenn kein Ansprechpartner vorhanden
    Menüpunkt anzeigen (default) oder verstecken
  • Beschriftung für den Menüpunkt im Kundenbereich
    Individueller Name für den Tab im Kundenbereich (z. B. „Meine Ansprechpartner“).
  • Menüpunkt Positionierung
    Reihenfolge im „Mein Konto“-Bereich festlegen (z. B. ganz oben oder als letztes).
  • Text wenn keine persönlichen Ansprechpartner zur Verfügung stehen
    Individuelle Nachricht, wenn kein Ansprechpartner verfügbar ist.
  • Überschrift der Ansprechpartner
    Eigene Überschrift über den Kontaktdaten
  • Bild - Text Positionierung
    Legt fest, ob das Bild links, rechts, oben oder unten angezeigt wird.
  • Bildecken
    Bilder können rund, oval, abgerunden oder rechteckig angezeigt werden.
  • Rahmen
    Option, ob ein Rahmen um den Kontakt sichtbar sein soll.
  • Blockbreite
    Anpassung der Darstellung je Endgerät (Desktop, Tablet, Mobil)

Ansprechpartner-Gruppen

Unter Einstellungen > Erweiterungen > Ansprechpartner > Gruppen können Gruppen angelegt oder bearbeitet werden.

  • Interner Name
    Wird für die Anzeige in der Administration verwendet.
  • Name
    Der Name wird auf der Website angezeigt.
  • Gruppenname anzeigen
    Falls aktiv, erscheint der Name einmalig über der Gruppe.
  • Priorität
    Bestimmt die Reihenfolge der Gruppen in der Anzeige.
  • Anzeige-Einstellung
    Hier lässt sich definieren, ob nur der erste Ansprechpartner einer Gruppe angezeigt wird und welche Daten (Überschrift, Name, Bild, E-Mail, Telefonnummer, Zusatzzeile) sichtbar sein sollen.

Ansprechpartner

Unter Einstellungen > Erweiterungen > Ansprechpartner > Ansprechpartner können beliebig viele Kontakte erstellt werden

  • Interner Name
    Wird für die Anzeige in der Administration verwendet.
  • Aktiv
    Steuert, ob der Ansprechpartner angezeigt wird oder nicht.
  • Zugewiesene Regeln
    Hier können zuvor angelegte RuleBuilder-Regeln (z. B. Land, Kundengruppe) ausgewählt werden. Der Ansprechpartner wird angezeigt, wenn eine oder mehrere der Regeln zutreffen
  • und/oder zugewiesene Kunden
    Der Ansprechpartner kann auch direkt einzelnen Kunden zugewiesen werden – über Name oder Kundennummer.
  • Priorität
    Legt die Reihenfolge fest, wenn mehrere Ansprechpartner zutreffen. Je höher die Priorität, desto weiter vorne wird der Ansprechpartner gereiht.
  • Ansprechpartner-Gruppe
    Ordnet den Ansprechpartner einer zuvor angelegten Gruppe zu (z. B. Vertrieb, Support).
  • Ansprechpartnerdaten
    Name, Bild, Überschrift, Telefonnummer, E-Mail und eine zusätzliche Kontaktzeile (HTML möglich). Welche Felder sichtbar sind, hängt von den Einstellungen der Gruppe ab.


Frequently Asked Questions

Ja, das ist in der aktuellen Shopware Version des RuleBuilders möglich. Es können eine Wildcard * benutzt werden z.B. 0*

Ja. Beispielaufrufe: Abrufen von persönlichen Ansprechpartnern (Admin API): POST https://www.my-shop.com/api/search/acris-personal-contact?limit=50 und update oder einfügen von persönlichen Ansprechpartnern (Sync API): POST https://www.my-shop.com/api/_action/sync (Entity Name im JSON: acris_personal_contact)

Version Datum Shopware Kompatibilität Changelog
5.2.2 10. März 2026 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Behebt mögliche Probleme beim Laden der persönlcichen Ansprechpartner
5.2.1 4. März 2026 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Optimiert das Laden von Ansprechpartnern
5.2.0 24. Februar 2026 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Vorlage für Bestellbestätigungs-E-Mail mit persönlichen Kontaktdaten hinzugefügt
5.1.0 19. Februar 2026 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Im CMS Element für Ansprechpartner, können nun die Gruppen in Spalten angezeigt werden.
5.0.5 4. Dezember 2025 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Admin wurde verbessert.
5.0.4 30. Juli 2025 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Kompatibilität der Icons mit anderen Plugins behoben.
5.0.3 11. Juli 2025 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Verbesserte Plugin-Kompatibilität mit Shopware 6.7.
5.0.2 3. Juli 2025 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Verbesserte Plugin-Kompatibilität mit Shopware 6.7.
5.0.1 28. Mai 2025 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Verbessertes Caching mit AcrisCmsLayout.
5.0.0 11. Mai 2025 >=6.7.0.0 <6.8.0.0
  • - Kompatibilität mit Shopware 6.7.
  • - Unterstützung der folgenden Sprachen: de-DE, en-GB, nl-NL, fr-FR, es-ES, fi-FI, nn-NO, sv-SE, cs-CZ, pt-PT, tr-TR, da-DK, it-IT, pl-PL, bs-BA
4.4.3 10. März 2026 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Behebt mögliche Probleme beim Laden der persönlcichen Ansprechpartner
4.4.2 4. März 2026 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Optimiert das Laden von Ansprechpartnern
4.4.1 24. Februar 2026 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Behebt mögliche Probleme beim Laden der persönlcichen Ansprechpartner Daten im Mail Template
4.4.0 24. Februar 2026 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Vorlage für Bestellbestätigungs-E-Mail mit persönlichen Kontaktdaten hinzugefügt
4.3.0 20. Februar 2026 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Im CMS Element für Ansprechpartner, können nun die Gruppen in Spalten angezeigt werden.
4.2.6 4. Dezember 2025 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Admin wurde verbessert.
4.2.5 28. Mai 2025 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Verbessertes Caching mit AcrisCmsLayout.
4.2.4 19. März 2025 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Code-Optimierungen.
4.2.3 18. März 2025 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Code-Optimierungen.
4.2.2 18. März 2025 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Verbesserte Kompatibilität der Admin Ansicht mit Shopware 6.6.10.0.
4.2.1 20. August 2024 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Behebt mögliche Probleme nach einem Pluginupdate bei dem persönliche Ansprechpartner in Erlebniswelten nicht mehr korrekt geladen wurden.
4.2.0 20. August 2024 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Import/Export Profil für persönlichen Ansprechpartner wurde hinzugefügt
4.1.0 25. Juli 2024 >=6.6.0.0 <6.7.0.0
  • - Kleine Layoutanpassung bei der Gruppenüberschrift
  • - Neue Einstellungen im Erlebniswelten Element der persönlichen Ansprechpartner
  • - Neue Einstellung im Erlebniswelten Element der persönlichen Ansprechpartner
  • - Neue Plugineinstellung um eine Erlebniswelt statt der Standard Ansprechpartner Seite im Accountbereich zu laden
4.0.0 19. März 2024 >=6.6.0.0
  • - Kompatibilität mit Shopware 6.6.
3.4.1 20. August 2024 >=6.5.0.0 < 6.6.0.0
  • - Behebt mögliche Probleme nach einem Pluginupdate bei dem persönliche Ansprechpartner in Erlebniswelten nicht mehr korrekt geladen wurden.
3.4.0 25. Juli 2024 >=6.5.0.0 < 6.6.0.0
  • - Import/Export Profil für persönlichen Ansprechpartner wurde hinzugefügt
3.3.1 29. Mai 2024 >=6.5.0.0 < 6.6.0.0
  • - Kleine Layoutanpassung bei der Gruppenüberschrift
3.3.0 29. Mai 2024 >=6.5.0.0 < 6.6.0.0
  • - Neue Einstellungen im Erlebniswelten Element der persönlichen Ansprechpartner
3.2.0 23. Mai 2024 >=6.5.0.0 < 6.6.0.0
  • - Neue Einstellung im Erlebniswelten Element der persönlichen Ansprechpartner
  • - Neue Plugineinstellung um eine Erlebniswelt statt der Standard Ansprechpartner Seite im Accountbereich zu laden
3.1.3 6. Dezember 2023 >=6.5.0.0
  • - Erhöht die Kompatibilität mit dem "B2B-Suite für Shopware" Plugin
3.1.2 9. November 2023 >=6.5.0.0
  • - Die Anzeige des Rahmens auf der Kontoseite wurde korrigiert.
3.1.1 9. November 2023 >=6.5.0.0
  • - Optimiertes Styling von Blöcken für persönliche Kontakte.
3.1.0 8. November 2023 >=6.5.0.0
  • - Veraltete Blockbreitenkonfiguration - jetzt ist es möglich, jedem Ansichtsfenster Breite zuzuweisen.
  • - Ermöglicht das Ausblenden des Menüpunkts auf der Kontoseite, wenn keine persönlichen Kontakte zugewiesen sind.
  • - Dieselben Konfigurationen wurden dem Einkaufserlebniselement und der Plugin-Konfiguration hinzugefügt.
  • - Optimierte Storefront-Darstellung.
3.0.2 8. September 2023 >=6.5.0.0
  • - Behebt ein Problem, bei dem die Gruppe des Ansprechpartners in der Übersicht der Ansprechpartner nicht angezeigt wird. Zusätzliche Information: Damit die Anzeige korrekt funktioniert, muss ggf. nochmals der Ansprechpartner selbst gespeichert werden.
3.0.1 7. August 2023 >=6.5.0.0
  • - Problem der Anzeige von Kontaktdaten im Erlebniswelten Element behoben
3.0.0 5. Mai 2023 >=6.5.0.0
  • - Kompatibilität mit Shopware 6.5.
2.2.2 10. Februar 2023 >=6.4.0.0
  • - Änderung des Pluginnamens und der Hersteller Links.
2.2.1 1. Februar 2023 >=6.4.0.0
  • - Fehler bei Plugin Installation behoben
2.2.0 31. Januar 2023 >=6.4.0.0
  • - Bei Plugin installation wird ein eigener Medien-Ordner für die Bilder erstellt
  • - Metadaten für die Kontaktseite im Kundenbereich angepasst
2.1.1 27. Januar 2023 >=6.4.0.0
  • - Behebt einen Fehler bei der Anzeige der Kontakt Überschriften
2.1.0 27. Januar 2023 >=6.4.0.0
  • - Performance Optimierung
  • - Überarbeitung der Beschreibungen
  • - Neue Anzeige der Ansprechpartner bei Ansprechpartner Gruppen
2.0.1 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Optimiert die Anzeige der persönlichen Kontakte
2.0.0 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Kontakt Gruppen hinzugefügt
  • - Neue Erlebniswelt Elemente und Einstellungen hinzugefügt
  • - Neue Plugin Einstellungen hinzugefügt
  • - Kontakte können nun auch im Kundenbereich geladen werden
1.0.5 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Optimiert das Plugin-Image.
  • - Verbessert die Kompatibilität mit Shopware >= 6.4.10.0.
  • - Optimiert die Plugin-Farbe in der Verwaltung.
1.0.4 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Bei gleicher Priorität werden persönliche Ansprechpartner mit einer direkten Kundenzuweisung bevorzugt.
1.0.3 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Plugin Kompatibilität erhöht
1.0.2 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Optimierung der Ansicht der persönlichen Ansprechpartner
1.0.1 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Optimiertes Laden der persönlichen Ansprechpartner
  • - Optimierung der Administration
1.0.0 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Veröffentlichung
Bewertungen
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