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Stornierung von Bestellungen nur abhängig vom bestimmten Status zulassen

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Dieses Plugin ermöglicht es, festzulegen bei welchem Bestellstatus, Lieferstatus und Zahlungsstatus eine Stornierung durch die Kunden im Bereich "Mein Konto > Bestellungen" möglich ist.
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Technische Informationen

Kategorie Kundenkonto
Erstellt am 1. December 2022
Zuletzt aktualisiert 21. July 2026
Sprachen de_DE, en_GB
Schlagwörter order, bestellung, Stornierung, Status
Technischer Name AcrisOrderCancellation

Highlights

  • Stornierungen nur in definierten Bestellphasen erlauben
  • Änderung der Zahlungsart nach Abschluss der Bestellung unterbinden

Funktionen

  • Möglichkeit der Stornierung von Liefer-, Zahlungs- und Bestellstatus abhängig
  • Änderung der Zahlungsart nach Bestellabschluss verbieten

Shopware macht es in der Standardversion nicht möglich, als Kunde seine Bestellung zu stornieren.

Wir haben daher ein Plugin entwickelt, welches folgende Funktionen bietet:

Stornierungen nur in definierten Bestellphasen erlauben
Mit diesem Plugin ist es möglich, Zahlungs-, Liefer- und Bestellstati zu definieren, wann der Kunde stornieren kann. Dabei erscheint eine zusätzliche Option im Drei-Punkte-Menü der Bestellung im Kontobereich.

Änderung der Zahlungsart nach Abschluss der Bestellung unterbinden
Zusätzlich wurde eine neue Funktion eingebaut. Damit wird es entgegen dem Shopware Standard möglich sein, die Bestellung nach Abschluss der Bestellung nicht mehr ändern zu können.

Installation

  • Plugin Manager über Einstellungen > System > Plugins aufrufen
  • Das Plugin hochladen, installieren und aktivieren

Plugin Konfiguration:

6.7: Erweiterungen > Meine Erweiterungen > ACRIS Stornierung von Bestellungen > Konfigurieren

Konfigurationsmöglichkeiten:
Das Ändern der Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung vollständig untersagen.
Dies ist die Zusatzfunktion dieses Plugins, damit wird verhidnert, dass der Kunde die Zahlungsmethode nach Bestellabschluss ändern kann.

Stornierung von Bestellungen
In diesem Abschnitt können die Stati für Zahlungs-, Liefer- und Bestellung gewählt werden, bei denen der Kunde Stornierungen vornehmen kann.

Voraussetzung
Unter den Warenkorbeinstellungen muss der Schalter "Rückgaben aktivieren" aktiv sein, damit das Plugin wirken kann.
(Einstellungen > Allgemein > Warenkorb Einstellungen > Warenkorb)

Frequently Asked Questions

Es wurden keine Fragen gefunden. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie konkrete Fragen haben!
Version Datum Shopware Kompatibilität Changelog
5.0.1 25. Juni 2025 >=6.7.0.0 < 6.8.0.0
  • - Behebt ein Problem bei dem Bestellungen bei fehlgeschlagenen Zahlungen nicht mehr bearbeitet werden konnten.
5.0.0 14. Mai 2025 >=6.7.0.0 < 6.8.0.0
  • - Kompatibilität mit Shopware 6.7.
  • - Unterstützung der folgenden Sprachen: de-DE, en-GB, nl-NL, fr-FR, es-ES, fi-FI, nn-NO, sv-SE, cs-CZ, pt-PT, tr-TR, da-DK, it-IT, pl-PL, bs-BA
4.1.1 25. Juni 2025 >=6.6.0.0 < 6.7.0.0
  • - Behebt ein Problem bei dem Bestellungen bei fehlgeschlagenen Zahlungen nicht mehr bearbeitet werden konnten.
4.1.0 24. März 2025 >=6.6.0.0 < 6.7.0.0
  • - Verbesserte Kompatibilität mit dem ACRIS-Plugin „Order Approval“.
  • - Verbesserte Codequalität, um die Kompatibilität mit anderen Plugins weiter zu erhöhen.
4.0.2 27. November 2024 >=6.6.0.0 < 6.7.0.0
  • - Fehlerbehebung bei der Stornierung von Bestellungen.
4.0.1 13. August 2024 >=6.6.0.0 < 6.7.0.0
  • - Zahlungsstatus "Abgebrochen" hinzugefügt.
4.0.0 20. März 2024 >=6.6.0.0 < 6.7.0.0
  • - Kompatibilität mit Shopware 6.6.
3.0.0 17. März 2023 >=6.4.7.0
  • - Kompatibilität mit Shopware 6.5.
2.1.3 10. Februar 2023 >=6.4.7.0
  • - Änderung des Pluginnamens und der Hersteller Links.
2.1.2 1. Februar 2023 >=6.4.7.0
  • - Text Korrektur in der Konfiguration.
2.1.1 5. Dezember 2022 >=6.4.7.0
  • - Optimierte Storefront.
  • - Plugin-Beschreibung aktualisiert.
2.1.0 1. Dezember 2022 >=6.4.7.0
  • - Neue Konfiguration zur Verhinderung der Änderung der Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung für Shopware-Versionen 6.4.7.0 und höher.
1.2.2 10. Februar 2023 >=6.4.0.0
  • - Änderung des Pluginnamens und der Hersteller Links.
1.2.1 5. Dezember 2022 >=6.4.0.0
  • - Optimierte Storefront.
  • - Plugin-Beschreibung aktualisiert.
1.2.0 1. Dezember 2022 >=6.4.0.0
  • - Neue Konfiguration zur Verhinderung der Änderung der Zahlungsmethode nach Abschluss der Bestellung für Shopware-Versionen unter 6.4.7.0.
1.1.0 26. November 2022 >=6.4.7.0
  • - Das Plugin wurde für die Shopware-Versionen 6.4.7.0 und höher optimiert.
1.0.3 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Die Kompatibilität des Plugins für Shopware-Versionen unter 6.4.7.0 wurde optimiert.
1.0.2 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Der Code für Headless API wurde optimiert.
1.0.1 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Der Beschreibungstext wurde geändert.
  • - Optimierte Controller-Integration.
1.0.0 26. November 2022 >=6.4.0.0
  • - Veröffentlichung
Bewertungen
2 Bewertungen
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Top Funktion, Top Service!

· 13. August 2024

Das Plugin tut ganz hervorragend was es soll, und der Service ist erstklassig. Uns fehlte ein Zahlungsstatus, und der wurde völlig unkompliziert innerhalb eines Tages ergänzt. So muss das sein.

Alles bestens

· 1. Februar 2023

Alles bestens und Top-Support! :-)